Gestion des données personnelles et cookies
Date de mise à jour : 3 octobre 2023
LEPLEIN, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ». Cette page explique l’usage fait par LEPLEIN des données à caractère personnel que vous renseignez sur l’application et le site.
1. Qui collecte les données à caractère personnel ?
La société qui collecte et met en œuvre les traitements est :
The Field, SAS au capital social de 1 499 999,91 €, ayant son siège social 64 Boulevard de Cambrai, 59100 Roubaix.
2. Finalités des traitements et bases légales
LEPLEIN n’est autorisée à utiliser vos données que si elle dispose d’une base juridique valable :
- l’exécution d’un contrat (ex. ouverture et gestion d’un compte, traitement d’une commande) ;
- le respect d’une obligation légale (ex. conservation des factures) ;
- les intérêts légitimes de LEPLEIN (ex. prévention de la fraude, amélioration du service, marketing direct mesuré) ;
- votre consentement (ex. cookies non essentiels, communications commerciales).
LEPLEIN collecte et traite notamment les données nécessaires pour : la fourniture du service de recharge, la facturation et le paiement, la supervision technique, le support client, l’amélioration de l’application et la mesure d’audience.
3. Quels sont vos droits ?
3.1 Droits pouvant être exercés
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
- droit d’accès et d’obtention d’une copie ;
- droit de rectification ;
- droit d’opposition (y compris au profilage) et droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de définir des directives post-mortem sur le sort des données.
3.2 Comment les exercer ?
- Par voie postale : LEPLEIN, 64 BD DE CAMBRAI, 59100 ROUBAIX
- Par email : >[email protected]
La demande doit indiquer vos nom et prénom (et si possible votre référence client) et être accompagnée d’un justificatif d’identité. LEPLEIN répond sous 1 mois (délai prolongeable de 2 mois compte tenu de la complexité/du nombre de demandes). Certains droits peuvent être soumis à exceptions prévues par la réglementation. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
4. À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données sont transmises à des partenaires qui peuvent agir comme destinataires (pour leur propre compte) ou comme sous-traitants (uniquement pour le compte et selon les instructions de LEPLEIN).
Exemples de destinataires :
- établissements de paiement (banques) ;
- fournisseurs de stations et bornes de recharge.
Exemples de sous-traitants :
- paiement sécurisé et facturation ;
- hébergement et infogérance ;
- maintenance et développement (application, SI, outils internes) ;
- expédition de communications (emails) ;
- recueil de la satisfaction.
5. Vos données sont-elles transférées hors de l’UE ?
Certains traitements peuvent impliquer des transferts vers des pays situés en dehors de l’Union européenne. LEPLEIN veille, préalablement à tout transfert, à la mise en place de garanties appropriées (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures supplémentaires le cas échéant).
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées/effacées conformément aux recommandations de la CNIL et aux obligations légales.
Données utilisateurs
3 ans après le dernier contact émanant de l’utilisateur.
Données de transactions
10 ans à compter de la dernière transaction.
7. Données des mineurs
Il faut avoir 18 ans pour créer un compte et effectuer des achats sur l’application LEPLEIN.
LEPLEIN ne collecte pas de données sur les mineurs de moins de 16 ans ; tout internaute de moins de 16 ans doit renoncer à la création d’un compte.
8. Cookies, tags et traceurs
Des informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers « cookies » sur votre terminal, sous réserve de vos choix (modifiables à tout moment via notre module de gestion du consentement accessible depuis le bandeau cookies et le lien « Paramétrer les cookies » en pied de page).
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Le terme « cookie » couvre plusieurs technologies de suivi (cookies, tags, pixels, code JavaScript).
- Cookies first-party déposés par LEPLEIN pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site ;
- Cookies third-party déposés par des partenaires tiers (ex. mesure d’audience, partage sur les réseaux sociaux).
8.2 Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
- mesure d’audience et statistiques d’usage ;
- adaptation de l’affichage selon votre terminal et vos affinités ;
- mémorisation d’informations de formulaire ;
- accès à des espaces réservés (compte) ;
- sécurité (ex. reconnexion périodique) ;
- partage sur les réseaux sociaux.
8.3 Comment paramétrer vos cookies ?
Conformément à la directive 2002/58/CE, votre consentement préalable est recueilli pour les cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage social. Vous pouvez gérer vos préférences :
- Depuis le module de consentement (bandeau cookies / lien de pied de page) ;
- Via votre navigateur (acceptation/refus global ou par émetteur) ;
- Via des listes d’opposition : >youronlinechoices.com ;
- Éditeurs tiers : réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, Instagram, X/Twitter) ;
- Google Analytics : module d’opt-out >tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9. Sécurité des données
LEPLEIN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques (contrôles d’accès, chiffrement lorsque pertinent, journalisation, politique de sauvegarde, etc.). En cas de violation de données à caractère personnel présentant un risque pour vos droits et libertés, les notifications prévues par le RGPD seront effectuées.
10. Modifications de la présente politique
Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute mise à jour substantielle sera signalée sur cette page et, le cas échéant, par notification appropriée.
Questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant vos données personnelles.