Formation Le Plein
Sujet 3

Le rôle de votre magasin

Votre mission en tant que partenaire Le Plein

Nous avons des intérêts communs

La satisfaction de nos clients respectifs est notre objectif partagé. Répondre à un besoin croissant, proposer un service supplémentaire qui enrichit l'expérience client, chaque geste compte pour créer de la valeur mutuelle.

Clients satisfaits

Un service de recharge de qualité améliore l'expérience client globale

Service complémentaire

La recharge électrique devient un avantage concurrentiel différenciant

Partenariat gagnant-gagnant

Chaque geste contribue à renforcer notre collaboration mutuelle

Vos 6 engagements

En tant que commerçant partenaire, vous êtes nos ambassadeurs terrain

Nommer un référent Le Plein dans le magasin

Un point de contact unique avec nos équipes.

Informer toute l'équipe

Ce qu'est Le Plein, les avantages, et comment répondre aux clients : cette formation.

Rcommerçantr les clients

En parler aux clients

En caisse et à l'accueil, présentez le service et les avantages.

Voir les questions fréquentes
Remise des cartes de recharge Le Plein

Distribuer les cartes de recharge Le Plein

Distribuez-les gratuitement à l'accueil et surveillez le stock.

Commander des cartes
Entretien de la station

Garder les places propres et accessibles

Traitez une place de parking équipée comme une place standard : propreté, poubelles, places dégagées, signalétique en place. La partie technique : on s'en occupe.

Remontées terrain

Signaler les problèmes

Borne abîmée, écran éteint ? Prévenez le support pour une intervention rapide.